Обмен товара и рекламации

Обмен товара и рекламации

Мы дорожим репутацией нашей компании и нашими клиентами.
Мы добровольно предоставляем нашим покупателям возможность, не позднее 14 календарных дней с момента приобретения, заменить украшение надлежащего качества на другое, близкое по стоимости.

Не подлежат обмену украшения:
- с отсутствующими пломбами (ярлыками, упаковкой) либо документами, подтверждающими приобретение товара
- бывшие в употреблении
- произведённые под заказ либо доработанные из серийных с учётом пожеланий клиента

Возврат денег за ювелирные изделия законодательством РФ не предусмотрен.

Обмен товара, прием и рассмотрение клиентских официальных обращений, заявлений, рекламаций и урегулирование спорных вопросов осуществляется в офисе компании с понедельника по пятницу с 10 до 17.